Tilaus- ja toimitusehdot

Heavenlinen Oy / Käinby 1925 / made in home.

Päivitetty viimeksi 10.8.2017.

1. Yleiset ehdot

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Tilauksen tekeminen verkkokaupasta (myöhemmin Palvelu) ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä ostajan (myöhemmin Kuluttaja) tulee kuitenkin antaa suostumuksensa, että made in home (myöhemmin Myyjä) rekisteröi henkilötiedot tuotteiden toimitusta varten asiakasrekisteriinsä. Kuluttajan antamat asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Myyjä sitoutuu olemaan luovuttamatta Kuluttajan tietoja muille.

 Kuluttajan tulee noudattaa normaalia tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokaupassa .

2. Tilauksen sitovuus

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

 Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Myyjä on lähettänyt kirjallisen tilausvahvistuksen.   
Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun Kuluttajalle on toimitettu kukin osa tilauksesta.

 Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Myyjällä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Myyjän Palvelussa osoitteessa www.kainby1925.com. Voimassaoleva hinta on euroissa (EUR) ja sisältää voimassaolevan arvonlisäveron 24 % (ALV). Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

4. Toimitus

Ainoa toimitustapamme on nouto. Jos kuitenkin asiasta sovitaan myyjän kanssa etukäteen on mahdollista sopia kotiinkuljetuksesta. Kuljetuksesta aiheutuvat kustannukset tulee asiakkaan maksettavaksi.

Toimitusaika vaihtelee eri tuotteilla. Jos tuotetta on heti varastossa. On se silloin heti tilausvahvistuksen saatua mahdollista noutaa noutopisteestä. Toimitusaika vahvistetaan aina kirjallisella tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus lähetetään tilauksessa olleeseen sähköpostiosoitteeseen viimeistään 2 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta Myyjälle.

5. Maksutavat

Tuotetta noudettaessa on mahdollista maksaa:Pankkikortti,Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla. Voimme lähettää tilausvahvistuksen yhteydessä myös laskun, maksuehto 7pv. Kun maksu on suoritettu ja se näkyy myyjän tilillä voidaan tuote noutaa noutopisteestä.

6. Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien.

 Palautuksesta on aina etukäteen sovittava asiakaspalvelun kanssa, joko puhelimitse 040-5324789 tai sähköpostilla kainby1925@gmail.com. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kulujamme vähintään 25% tuotteen hinnasta sekä muut välittömät kulut (esim. postimaksut jne.). Vuodevaatteet (tyynyt, peitteet, patjat ja niiden suojat sekä lakanat ja tyynyliinat) ovat hygieniatuotteita ja ne tulee palauttaa avaamattomissa, alkuperäisissa pakkauksissa.

 Kauppasumma palautetaan kohtuullisen ajan kuluessa, kuitenkin viimeistään 30 vrk kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut palautuksen.

(7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Joskus voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo lähetystä vastaanottaessa tarkistaa sen kunto kuljettajan (tai muun kuljetusliikkeen edustajan) läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tulee vastaanottajan pyytää tavarankuljettajaa tekemään heti vahinkoilmoitus, eli rahtikirjaan laitetaan merkintä vauriosta ja kuljettajan allekirjoitus + nimenselvennys. Tämän jälkeen Kuluttajan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.)

8. Reklamaatio

Mikäli Kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee Kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 pv sisällä asiakaspalveluumme. Virheellinen toimitus palautetaan Myyjän antamien ohjeiden mukaisesti. Saatuaan palautetun tavaran, Myyjä palauttaa jo maksetun kauppahinnan asiakkaalle.

9. Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Yhteystietomme:

Heavenlinen Oy

Y: 2826221-3

Heavenlinen Oy, Vestrantie 7, 01750 Vantaa

040-5324789  (ma-pe 9-15)

kainby1925@gmail.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *